プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

えのき農園 南九州きのこセンター|乾燥えのきの通販(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

返品について

返品期限
▼お客様ご都合による返品交換
原則として到着商品のお客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
また、到着済みの食品の保管ミスにより、商品に瑕疵が発生した場合返品・交換は受け付けかねますので、予めご了承ください。
▼弊社に原因のある不良品等の返品交換
弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、弊社が責任を持って商品の交換・返品手続きをさせていただきます。
弊社に原因のある不良品等の返品交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
▼お客様ご都合による返品交換
原則として到着商品のお客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
また、到着済みの食品の保管ミスにより、商品に瑕疵が発生した場合返品・交換は受け付けかねますので、予めご了承ください。
▼弊社に原因のある不良品等の返品交換
弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合は、弊社が責任を持って商品の交換・返品手続きをさせていただきます。
弊社に原因のある不良品等にかかる返品送料は当方で負担いたします。 

配送・送料について

〈常温便〉レターパックプラス
日本郵便のレターパックプラスを使用した配送です。
レターパックプラス
送料は全国一律510円(税込)です。対面お渡しとなります。
少量のご注文はレターパックプラスでのお届けがお得です。
※レターパックプラスでは、代金引換や配送日時指定をご利用いただけませんので予めご了承ください。
レターパックプラスでの配送可能数量は配送についてページををご参照ください。規定数量以上をご注文の場合にはレターパックプラスをご指定の場合にも佐川急便での配送となりますので予めご了承ください。
 
〈常温便〉佐川急便
佐川急便を使用した配送です。
佐川急便ク
地域別配送料については配送についてページをご覧ください。
商品をたくさんご注文の場合には配送料を再計算させていただく事がございます。予めご了承ください。
【配送時間帯】
午前中(8時〜12時)
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
18時〜21時
19時〜21時
※道路事情、お客様のお住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。 

支払い方法について

クレジット決済(前払い)
クレジットカード決済によるお支払いです。
webコレクト
■お支払方法について
※クロネコヤマトが提供する安心クレジットカード決済です。
※当店がお客様のカード情報をお預かりすることはございません。
※一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます
※JCB/VISA/MASTERカードは3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)に対応しております。
3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)
【ご注意ください】
ご注文完了後に表示される「購入完了まであと少し」ボタンを押していただくか、画面が切り替わるまで5秒お待ちいただくとヤマトフィナンシャルのクレジットカード決済お手続き決済がはじまります。

【クロネコwebコレクトお手続き画面】
クロネコwebコレクトお手続き画面
 
商品代引き(佐川急便)
代金引換によるお支払いです。
代金引換
在庫確認後、商品を発送させていただきます。
※代金引換にはご購入金額により手数料が発生いたします。
〜10,000円以下:324円(税込)
〜30,000円以下:432円(税込)
〜100,000円以下:648円(税込)
手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。  
銀行振込(前払い)
銀行振込によるお支払いです。
銀行振込
受注メール受信後、7日以内にお振込ください。 ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
※振込には手数料が発生する場合がございます。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
【鹿児島興業信用組合】
支店名:大根占支店
口座種別:普通
口座番号:0019407
口座名義:有限会社南九州きのこセンター代表取締役貫見育郎